廣州如江智能科技有限公司

排隊機叫號系統(tǒng)通常由主機、取號機、LED窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統(tǒng)、評價器等幾個方面組成；

①　主機：實現(xiàn)全局控制功能，包括各窗口業(yè)務(wù)排隊，顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送，呼叫器按鍵信息1接收，語音控制播放，評價器接收每次操作使用的評價。

②　取號機：通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示，觸摸屏控制，號碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機及取號機合二為一，主機裝在取號機內(nèi)的。

③　呼叫器：包括17個按鍵和LCD顯示屏，移動叫號排隊機廠家，按鍵包括呼叫、暫停、警報、重呼、等候等19項操作。

④　窗口顯示屏：通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示，顯示當前窗口正在處理的號碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號。

⑤　語音控制系統(tǒng)：由電腦直接控制或由無線模塊傳送客戶號和窗口號到語間控制器并播放。

⑥　評價器：語音，1W語音功效，大音量，適合公共環(huán)境播音員級語音；能和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HIS 系統(tǒng)、電話、短信、網(wǎng)站、微信預(yù)約平臺對接；可拓展，可與排隊系統(tǒng)結(jié)合，也可作獨立的評價系統(tǒng)；量身訂做，可根據(jù)用戶需求做軟硬件定制開發(fā)，滿足客戶特殊的應(yīng)用要求。

智能排隊叫號系統(tǒng)

語音智能排隊叫號系統(tǒng)主要由主控箱、發(fā)號機、顯示窗口、遠程通信器件等單元構(gòu)成。系統(tǒng)利用單片機進行控制，通過串行通信方式傳輸處理數(shù)據(jù)；通過按鍵取號，在數(shù)碼管上顯示排隊的號碼；休息期間，排隊者可通過電話獲取當前排隊情況及等候時間；通過按鍵叫號，在數(shù)碼管上顯示叫到的號碼，由揚聲器發(fā)出聲音提示客戶。本系統(tǒng)解決了排隊者活動范圍受約束的問題，擴大了排隊者的活動范圍，使排隊者可通過電話咨詢，隨時隨地了解當前的排隊情況，合理安排自身時間。

此預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)操作簡便易行，方便操作人員輕松工作，對操作人員不需要較高的級數(shù)背景及水平要求。

該法的適用范圍廣，有助于開發(fā)市場的潛能。此系統(tǒng)可與通信系統(tǒng)結(jié)合，因此不僅可以咨詢信息，還可以通過電話或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂號碼，提高了排隊者的工作效率，優(yōu)化了其對時間的安排，為人們的生活帶來極大的方便，同時對于電話或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂號碼的部分，可以適當收費，帶來經(jīng)濟效益。

傳統(tǒng)排隊智能排隊叫號管理系統(tǒng)的組成僅僅是由發(fā)號機、語音提示系統(tǒng)、柜員操作器、軟件控制及統(tǒng)計系統(tǒng)組成。

1.客戶在發(fā)號機上領(lǐng)取號碼后到等候區(qū)等候叫號，根據(jù)各個系統(tǒng)的不用設(shè)定，一般叫號只進行2~3次，沒又叫到的就自動順延號碼，讓后面的人辦理業(yè)務(wù)。但其由人工叫號的方式不僅浪費資源，而且還費時、易錯，給排隊的客戶帶來的方便不是很明顯。 

2.多功能預(yù)約排隊叫號系統(tǒng) 系統(tǒng)仍然是由發(fā)號機、語音提示系統(tǒng)、柜員操作器、軟件控制及統(tǒng)計系統(tǒng)組成。但其本身還結(jié)合了多種功能，如語音提示、音樂合成呼叫；呼叫終端；各種數(shù)碼顯示、LCD顯示、LED顯示、PDP顯示……；觸摸取號、按鍵取號、特殊識別取號等，系統(tǒng)雖然在感官上給排隊者帶來了方便，節(jié)省了人力、物力，但本質(zhì)與傳統(tǒng)的叫號系統(tǒng)一樣，仍然會使排隊者在等待辦理業(yè)務(wù)上浪費大量的時間，工作效率不高。

3.嵌入式排隊叫號系統(tǒng) 由嵌入式微處理器、外圍硬件設(shè)備、嵌入式操作系統(tǒng)以及用戶的應(yīng)用程序等四方面組成的嵌入式叫號系統(tǒng)，具有結(jié)構(gòu)緊湊、成本低廉、系統(tǒng)開源等特點，他在系統(tǒng)本身的結(jié)構(gòu)上進行了優(yōu)化。但是，對于排隊限制用戶活動范圍以及系統(tǒng)部能主動訪問的弊端沒有修改，大大影響了工作效率和用戶體驗。

廣州智能科技有限公司自主研發(fā)一款智能叫號系統(tǒng)，人性化的設(shè)計，系統(tǒng)科拓展業(yè)務(wù)強，門診叫號排隊機廠家，可微信預(yù)約排隊，刷IC卡排隊機，產(chǎn)品廣泛用于銀行，政務(wù)中心，政府單位，醫(yī)院等大型服務(wù)性政府單位和企業(yè)。

常規(guī)排隊叫號解決方案               

智能排隊評價管理系統(tǒng)是近年來為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂，無序等弊端而開發(fā)的。該系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊，等候，擁擠和混亂等現(xiàn)象，為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。做到人人平等，合理公正，秩序井然，同時也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層進一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

本公司智能排隊評價管理系統(tǒng)軟硬件經(jīng)過多次的版本更新迭代，吸收目前國內(nèi)同行系統(tǒng)的所有優(yōu)點，在保證系統(tǒng)靈活性、管理便捷度的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進已經(jīng)升級到8.0版本，并且軟件已注冊登記保護，作為一種全新的服務(wù)理念從此走進全國各地服務(wù)窗口行業(yè)。

本智能排隊評價管理系統(tǒng)不但能輕松應(yīng)用在應(yīng)用于工商、稅務(wù)、交通、銀行、電力、社保等普通人群密集的辦事大廳環(huán)境外；還能直接應(yīng)用在醫(yī)院、體檢中心等相對辦事大廳較復雜的排隊環(huán)境。

系統(tǒng)優(yōu)勢

基于B/S結(jié)構(gòu)搭建的系統(tǒng)，利于管理人員的日常管理與維護；

開放式設(shè)計，以WebService方式開放所有系統(tǒng)功能，支持JAVA、C#、C++、JAVASCRIPT、PB和DELPHI等所有支持調(diào)用WebService或HTTP的開發(fā)語言直接調(diào)用，便于集成與二次開發(fā)；

采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，支持雙機熱備，農(nóng)行叫號排隊機廠家，確保系統(tǒng)7*24小時在線；

采用TTS技術(shù)實現(xiàn)語音播報，可以直接將任意中英文文字轉(zhuǎn)換成語音進行播報；

基于非輪詢的系統(tǒng)消息通訊模式，叫號反應(yīng)可以在1秒內(nèi)；

具備通過短信或微信的叫號提醒功能；

支持針對不同時間段設(shè)置可預(yù)約人數(shù)或可排隊人數(shù)；支持預(yù)約時分配或不分配號碼，號碼可以跳號分配；

自帶預(yù)約功能，也支持第三方預(yù)約數(shù)據(jù)接入，具備較完善的預(yù)約工作流程；

具有優(yōu)先級概念，可以處理VIP、老年人等特殊等候者；

系統(tǒng)具備向其他應(yīng)用推送每個排隊等候者記錄狀態(tài)變動消息的功能，如等候者人數(shù)變動、等候者被呼叫、過號、預(yù)備叫號等，支持主流的編程語言；如：javascript、c#、java、delphi、c++等。

系統(tǒng)功能特點

支持多種顯示設(shè)備

顯示提示系統(tǒng)，支持窗口LED、LED綜合屏、多媒體顯示一體機（LCD顯示設(shè)備）、普通電視等設(shè)備

軟硬件呼叫終端混合組網(wǎng)

支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設(shè)計過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單；全新研發(fā)的全無線工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓安裝更方便，能極大縮短實施周期，以達到節(jié)省實施成本的目的

B/S結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)配套管理軟件安裝方便，采用B/S架構(gòu)設(shè)計，幾乎所有設(shè)置允許遠程管理，為日常管理提供更便捷的方式；

自研界面設(shè)計器

取號界面支持無限級，允許管理人員以所見即所得的方式設(shè)計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等等信息；

多級組網(wǎng)

系統(tǒng)支持多級工作方式，可以實現(xiàn)全省甚至全國聯(lián)網(wǎng)工作；使用統(tǒng)一管理后臺，不同部門用戶擁有自身部門權(quán)限

易于二次開發(fā)

提供二次開發(fā)支持，開放200+個接口；第三方系統(tǒng)可以訂閱內(nèi)置JSON消息推送；

強大拓展性

以插件的方式進行功能架構(gòu)，可接入磁條讀卡器、指紋閱讀器、一二維碼閱讀器、IC卡等外設(shè)，實現(xiàn)人臉識別、身份證校驗、信息讀取校驗等

其他定制功能

整套系統(tǒng)為本公司自行研發(fā)，可為業(yè)主提供量身定制，實現(xiàn)不同業(yè)主需求完美支持

車輛排隊叫號系統(tǒng)介紹

系統(tǒng)組成：車輛排隊叫號系統(tǒng)、車輛登記預(yù)約客戶端、LED顯示屏等

1.門衛(wèi)室管理軟件

條碼掃描器，LED顯示屏，服務(wù)器軟件，倉庫管理軟件，查詢統(tǒng)計軟件，卸貨位管理軟件

2.排隊顯示系統(tǒng)

語音對講系統(tǒng)，調(diào)度系統(tǒng)

3.為機房系統(tǒng)

等候區(qū)終端顯示，調(diào)度管理軟件，作業(yè)區(qū)庫位，車管所排隊叫號系統(tǒng)功能

一、系統(tǒng)可快速登記入場車輛。

系統(tǒng)車輛排隊叫號可按序呼叫排隊等候車輛。

可隨時查詢排隊信息情況。

車輛叫號系統(tǒng)可詳細顯示排隊呼叫信息，甘孜叫號排隊機廠家，界面采用高清顯示。

可根據(jù)實際情況進行呼叫、調(diào)度排隊車輛。

可對呼叫未到的車輛進行重新呼叫，也可選擇特定的車輛進行呼叫操作

系統(tǒng)具有報表統(tǒng)計功能，可按天、月、年進行統(tǒng)計。

珠海煤氣車輛排隊管理系統(tǒng)

廣東珠海煤氣有限公司選用我司車輛排隊管理系統(tǒng)，有效實現(xiàn)了裝卸貨車輛有序排隊，改善了司機等候環(huán)境?，F(xiàn)場配置有3個區(qū)域，具體配置如下：

1.票房區(qū)：需要實現(xiàn)取號和顯示排隊叫號信息功能，需要配置一臺17寸觸摸取號機，并配置一臺55寸液晶電視，用于顯示當前的排隊信息。

2.入場門口處：在這處配置一臺22寸液晶電視，用于顯示當前的排隊信息。。

3.作業(yè)區(qū)：安裝一塊LED顯示屏，LED屏上能夠顯示出當前的排隊信息及一顯示屏和呼叫器。

本系統(tǒng)在大型工廠倉儲中心、物流中心等場所車輛裝卸貨時所使用的智能化排隊管理系統(tǒng)。